Mozilla发布AI购物助手Fakespot Chat，以处理虚假评论

  11月14日消息，据外媒报道，为了改变在线购物体验，打击不断上升的虚假评论浪潮，Mozilla推出了一款由大型语言模型驱动的AI聊天机器人Fakespot Chat。今年早些时候，Mozilla收购了Fakespot，这是一家专门利用人工智能和机器学习识别欺骗性产品评论的初创公司。

  Fakespot Chat旨在通过回答有关产品的问题，甚至为有效的产品研究提供查询建议，帮助消费者进行在线购物。使用人工智能来对抗虚假评论(通常由GPT等类似的人工智能技术产生)的讽刺意味并没有消失。报告显示，亚马逊和猫途鹰等平台在人工智能生成评论方面面临挑战。

  然而，Fakespot采取了不同的方法。这家初创公司利用人工智能，包括生成式人工智能技术，来提高在线购物过程的可信度。例如，它去年推出了一项名为“利弊”的生成式人工智能功能，根据数十亿个数据点创建产品的利弊摘要。

  据悉，Fakespot Chat已进入测试阶段，允许用户与人工智能聊天机器人互动，类似于向实体店的销售人员寻求帮助。该技术利用人工智能和机器学习来区分真假评论，为用户提供可靠的信息。值得注意的是，用户与Fakespot Chat的互动有助于改善其他人的整体体验，但不需要创建帐户或个人信息。

  该功能可以通过Fakespot分析仪或亚马逊网站使用Fakespot的浏览器扩展访问。用户可以询问有关产品的问题，而Fakespot Chat将整理评论，提供准确的信息。Mozilla承认AI聊天机器人可能不是绝对正确的，并鼓励用户提供反馈以持续改进。

  Mozilla的Fakespot创始人兼董事Saoud Khalifah表示:“我们使用Fakespot Chat的目标是减少你的产品研究时间，引导你做出更好的购买决策。”他认识到用户反馈在完善人工智能模型中的重要性。